FAQ

Du kan vælge den bestillingsmetode, der passer dig bedst. Du kan nemt og bekvemt bestille via vores webshop på fsu-shop.dk, eller du kan gennemgå din bestilling med en af vores medarbejdere på tlf. 66 11 11 99 eller mail fsu@fsu.dk. Vores kundeservice er tilgængelig alle hverdage fra kl. 8.00 til 16.00 og står klar til at hjælpe dig.

Lejen dækker en periode på op til 3 dage (én gangs brug). Det betyder, at du har adgang til det lejede udstyr fra hverdagen før brugsdatoen til hverdagen efter. Har du behov for en længere lejeperiode, tilbyder vi altid en skræddersyet løsning – kontakt os for et uforpligtende tilbud.

Nej, det sørger vi for – opvask er inkluderet i lejeprisen. Alt service leveres rent og klar til brug. Efter brug skal madrester blot skrabes af, hvorefter service placeres i de medfølgende kasser. Glas skal tømmes og stilles med bunden i vejret.

I henhold til Levnedsmiddelstyrelsens regler pålægges et opvaskegebyr. Dette sikrer, at alt service vaskes op under kontrollerede og hygiejniske forhold, så du som lejer altid kan være tryg ved renheden.

Nej, vores duge og servietter er salgsvarer. Dette sikrer, at du altid modtager dem ubrugte og med 100 % garanti for renlighed.

Som udgangspunkt bør du beregne mindst 1,5 m² pr. gæst samt ekstra plads til buffet, bar, scene m.m. For en mere behagelig oplevelse med god bevægelsesfrihed anbefaler vi minimum 2 m² pr. gæst.

Derudover er det vigtigt at måle det område op, hvor teltet skal placeres, samt tage højde for underlaget – græs, grus eller andet.

Du kan finde yderligere information om betingelserne for teltleje i vores handelsbetingelser.

Nej, ifølge gældende sikkerhedsregler er det ikke tilladt selv at opstille teltet. Vores erfarne medarbejdere står for opsætningen, så du er garanteret en sikker og korrekt montering. Prisen for dette fremgår af din bestilling.

Prisen for levering afhænger af både mængden og afstanden for transport. Leveringen beregnes ud fra dit postnummer og aftales altid på forhånd.

OBS: Vi leverer ikke til privatkunder ved ordre under kr. 15.000 inkl. moms. For ordrer under dette beløb skal kunden selv afhente på vores lager, enten på Fyn eller Sjælland.

Ja, vi leverer over hele landet. Uanset hvor du befinder dig, kan vi sikre, at du får det nødvendige udstyr leveret til din adresse.

Vi leverer og afhenter som regel på hverdage mellem kl. 07.00 og 16.00, medmindre andet er aftalt. Den præcise dag for levering og afhentning fremgår af din ordrebekræftelse. Hvis du har brug for et mere præcist leveringstidspunkt, kan du kontakte os hverdagen før, så vi kan give dig de nødvendige oplysninger.

Bemærk, at der vil blive pålagt et ekstra gebyr, hvis du ønsker et specifikt leveringstidspunkt.

Ja, du er velkommen til at afhente på vores adresser alle hverdage inden for tidsrummene 08.00 – 10.00 og 14.00 – 16.00. Hvis du bestiller via vores website, skal du blot vælge “Afhentning på lager” under leveringsadressen.

OBS: Varerne skal transporteres i lukket køretøj for at sikre korrekt håndtering og opbevaring.